セラミカオンラインショップ(セラミカ日本正規代理店)

GWの営業について
2019/4/27(土)～2019/5/6(月)は出荷・お問い合わせのご対応をお休みさせていただきます。
2019/4/27(土)以降のご注文は2019/5/7(火)より順次となりますので、ご了承ください。

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セラミカ

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セラミカのお取り扱いについて

手描きされた絵柄と、少し厚みのある親しみやすい形状が特徴の「セラミカ」。中世の頃より作られていた陶器は、日常使いできる食器として愛されてきました。
電子レンジ・食洗器はもちろんオーブンでも使える丈夫さを合わせもっており、普段使いとしても、特別な日のテーブルウェアとしてもご愛用ください。

【お取扱いのご注意】
◎オーブン・電子レンジ等でお使いになる場合はそれぞれの機器の注意表示を充分お読みください。
加熱後は火傷しないようにご注意ください。
◎急激な温度変化は食器にダメージを与えます。
冷蔵庫・冷凍庫に入れていた場合は必ず常温に戻してから電子レンジ・オーブンをご利用ください。
◎食器が高温の状態で水をかけると表面のガラス質を痛めたり、割れの原因となります。
◎直火でのご利用はおやめください。キャンドル・ウォーマーはお使いいただけます。

【ハンドメイドの特徴について】
一つひとつが職人の手によって絵付けされていますので、同じ商品でも濃淡や柄の角度・間隔が微妙に異なっています。
ハンドメイドの味わいとご理解いただきたくお願い申し上げます。

お支払い方法・出荷日について

クレジットカード（VISA/MASTER/JCB/Diners/AMEX）、コンビニ決済、銀行振込がご利用いただけます。コンビニ決済、銀行振込はご入金確認後の出荷となります。

入金確認後（クレジットカードの場合はご注文確認後）、翌々営業日以内に発送させて頂きます。
営業時間：土・日・祝/GW/夏季休業/年末年始を除く am10:00～pm6:00

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無料会員登録について

会員登録(無料)を頂くと、商品金額に応じてポイントが貯まります。また、1お届け先につきご注文金額が5,000円(税別)以上の場合には、そのお届け先への送料は無料となります。

送料・お届けについて

送料は、お届け先1箇所につき、全国一律500円(税別)です。基本的に、ゆうパックでのお届けとなりますが、地域や宅配業者の状況により異なる場合がございます。
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お届け時間を指定していただく事が可能です。 ※交通事情等によりご指定の時間が前後する場合がございます。

個人情報保護方針(株式会社大和)

お客様からお預かりした個人情報を適正に管理し、保護することが当社の社会的責任と考えています。個人情報のお取り扱いについては、こちらのページをご覧ください。

返品について

品質には万全を期しておりますが、不良品の場合・お送りした商品とご注文商品が異なる場合・輸送中の破損等の場合につきまして、早急に返品交換させていただきます。到着後8日以内にご連絡ください。お客様の都合による返品は受け付けておりません。

【当店の責による交換の場合】
新たに商品をお届けする際に引取り用着払い伝票を添付の上お届けし、交換させて頂きます。

【当店の責による返品の場合】
商品の破損、間違い等の場合はご連絡後、下記まで着払いにてお送りください。到着後、購入時のご料金をご指定口座にお振込みさせて頂きます。（振込手数料は弊社で負担致します。）

なお、やむを得ない理由でのお客様のご都合による返品は未使用の場合で到着後8日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。（また、返品送料・返金振込手数料などはお客様のご負担になります。）

〒399-8204
長野県安曇野市豊科高家1178-11
セラミカオンラインショップ（アンティナギフトスタジオ内）「返品」係
info@ceramika-shop.jp　0120-393-252
受付：am10:00～pm6:00（土・日・祝/GW/夏季休業/年末年始を除く）

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